Статья предлагает 19 способов поиска клиентов, включая активное использование нынешних и бывших клиентов, создание и поддержание блога, участие в социальных сетях и многое другое. Особое внимание уделено значимости поддержания контакта с теми, кто уже имел с вами дело, и расширению клиентуры за счет нынешних клиентов.